Bakım Onarım Teknik Destek

Bakım, Onarım & Teknik Destek Yönetimlerde en çok zaman kaybettiren konu “arıza” değil, plansız süreçtir. Hazeran; arıza kaydından ustaya yönlendirmeye, teklif-toplamadan iş bitimine kadar tüm adımları takip edilebilir hale getirir. Sakin bilgilendirmesi, şeffaf kayıt ve düzenli raporlama ile süreç uzamaz, tekrar etmez. Arıza Kayıt Disiplini Tek form, net sınıflandırma, doğru yönlendirme İş Takibi & Kontrol […]

Hizmetlerimiz İletişim

Bakım, Onarım & Teknik Destek

Yönetimlerde en çok zaman kaybettiren konu “arıza” değil, plansız süreçtir. Hazeran; arıza kaydından ustaya yönlendirmeye, teklif-toplamadan iş bitimine kadar tüm adımları takip edilebilir hale getirir. Sakin bilgilendirmesi, şeffaf kayıt ve düzenli raporlama ile süreç uzamaz, tekrar etmez.

Arıza Kayıt Disiplini
Tek form, net sınıflandırma, doğru yönlendirme
İş Takibi & Kontrol
Teklif, onay, uygulama, teslim — adım adım izleme
Sakin Bilgilendirmesi
Arıza durumu, plan, süre ve sonuç bilgisi

Arıza / Talep Kaydı

Sakinlerden gelen talepleri kategoriye göre toplar, önceliklendirir ve doğru kişiye yönlendiririz. “Kimin arızasıydı?” sorusu ortadan kalkar.

Teklif Toplama & Onay

Gerekli durumlarda alternatif teklifleri planlı toplar, karar sürecini hızlandırır, yönetim kurulu/kat malikleri bilgilendirmesini düzenleriz.

Usta / Firma Yönlendirme

Doğru uzmanla çalışma, randevu planlama, yerinde keşif ve uygulama takibini koordine ederiz. Gecikmelerin önüne geçeriz.

Raporlama & Arşiv

Yapılan işleri tarih, maliyet, açıklama ve görsel/evrak ile kayıt altına alırız. Tekrar eden arızalara karşı “geçmiş” her zaman elinizin altında olur.

Neleri yönetiyoruz?

  • Ortak alan arızaları: elektrik, su tesisatı, asansör, hidrofor, jeneratör, otopark vb.
  • Periyodik bakım planı: sezonluk kontroller, filtre/tesisat bakımı, denetim ve hatırlatmalar
  • Acil durum yönetimi: hızlı yönlendirme, durum bilgilendirmesi ve güvenlik aksiyonları
  • İş emri ve teslim: yapılan işin kontrolü, kayıt kapanışı, tekrar risklerinin azaltılması
  • Sakin iletişimi: bilgilendirme mesajları, randevu saatleri, süreç güncellemeleri

Süreç nasıl ilerler?

  1. 1
    Kayıt & Ön Değerlendirme

    Talep/arıza kaydı alınır, aciliyet ve kategori belirlenir, gerekli bilgiler netleştirilir.

  2. 2
    Planlama & Yönlendirme

    Usta/firma seçimi, randevu ve uygulama planı yapılır. Sakinlere süreç bilgisi verilir.

  3. 3
    Uygulama & Takip

    İş ilerleyişi takip edilir; gecikme, ek ihtiyaç veya maliyet değişikliği şeffaf şekilde yönetilir.

  4. 4
    Teslim & Arşiv

    İş tamamlanınca kontrol edilir, kayıt kapatılır ve evrak/rapor arşive alınır.

Sık sorulan sorular

Acil arızalarda nasıl ilerliyorsunuz?
Aciliyet durumuna göre hızlı yönlendirme yapılır. Süreç boyunca sakin bilgilendirmesi ve kayıt takibi sürer. Amaç “hız” kadar “kontrollü ilerleme”dir.
Teklif toplama şart mı?
Her işte şart değildir. İşin kapsamı, bütçe ve aciliyet durumuna göre karar verilir. Gerekli durumlarda alternatif tekliflerle karar süreci şeffaflaştırılır.
Sakinlere bilgilendirme nasıl yapılır?
Arıza durumu, planlanan saat aralığı ve sonuç bilgisi net şekilde paylaşılır. Böylece telefon trafiği azalır, memnuniyet artar.

Bakım-onarım süreçlerinizi 15 dakikada netleştirelim.

Mevcut arıza kayıt yönteminizi, kullanılan firmaları ve iş takibi akışını konuşalım. Size uygun operasyon modelini birlikte kuralım.

Teklif Al WhatsApp Hemen Ara